Dasar Privasi playjom99 –
Perlindungan Data Pengguna Malaysia

01 Pengenalan

playjom99 ("kami", "platform") komited untuk melindungi privasi setiap pengguna yang mengakses laman web kami di playjom99.pro dan aplikasi mudah alih kami. Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami berkenaan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan dan perlindungan data peribadi anda.

Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan standard perlindungan data antarabangsa yang berkenaan. Komitmen kami bukan sekadar memenuhi keperluan undang-undang – kami percaya bahawa kepercayaan anda adalah asas kepada hubungan jangka panjang antara playjom99 dan komuniti penggunanya.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna berdaftar, pelawat laman web dan sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan mana-mana bahagian platform playjom99, termasuk aplikasi iOS dan Android kami.

02 Maklumat Peribadi yang Kami Kumpulkan

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan tersuai untuk anda. Jenis maklumat yang kami kumpul adalah seperti berikut:

Selain maklumat yang anda berikan secara langsung, kami juga mengumpul data secara automatik apabila anda menggunakan platform kami, seperti log pelayan, data kuki dan maklumat peranti. Data ini digunakan semata-mata untuk meningkatkan keselamatan dan pengalaman pengguna.

03 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. playjom99 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan mengekalkan akaun anda dengan selamat, termasuk proses KYC yang diperlukan.
• Pemprosesan transaksi: Mengendalikan deposit, pengeluaran dan semua aktiviti kewangan dalam akaun anda dengan cepat dan tepat.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa izin dan aktiviti mencurigakan lain.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notis penting tentang akaun, transaksi, kemaskini dasar dan maklumat keselamatan.
• Penambahbaikan produk: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan antaramuka, prestasi dan kandungan platform kami.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan di bawah PDPA Malaysia dan keperluan badan pengawalseliaan yang berkenaan.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menyediakan sokongan yang sesuai.

04 Perkongsian & Pendedahan Maklumat

playjom99 tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak luar kecuali dalam keadaan yang terhad dan sah berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan penyedia FPX, Touch 'n Go, Boost dan rakan pemprosesan pembayaran lain yang telah menandatangani perjanjian kerahsiaan dengan kami.
• Penyedia perisian permainan: Beberapa data teknikal minimum dikongsi dengan pembekal platform permainan yang bersepadu dalam platform kami bagi memastikan kesinambungan permainan yang lancar.
• Badan penguatkuasaan undang-undang: Kami akan mendedahkan maklumat apabila diperintahkan oleh mahkamah atau pihak berkuasa yang berwajib di Malaysia.
• Penyedia perkhidmatan IT: Vendor pengehosan, keselamatan siber dan analitik yang terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.

Semua rakan kongsi pihak ketiga yang menerima data pengguna playjom99 diwajibkan mematuhi standard perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada standard kami sendiri. Kami menjalankan semakan berkala terhadap amalan privasi rakan kongsi kami.

05 Keselamatan Data & Langkah Perlindungan

Keselamatan data anda adalah keutamaan utama playjom99. Kami melaksanakan lapisan perlindungan teknikal dan operasi berikut untuk memastikan maklumat anda kekal selamat:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan peringkat industri.
• Penyimpanan kata laluan bersulitkan: Kata laluan akaun disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dinyahsulit oleh sesiapa pun, termasuk staf kami.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan tersedia untuk semua akaun bagi mencegah akses yang tidak sah.
• Pemantauan 24/7: Sistem pengesanan ancaman secara masa nyata beroperasi sepanjang masa untuk mengesan aktiviti luar biasa.
• Kawalan akses dalaman: Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan tugas yang sah boleh mengakses data pengguna, dan setiap akses dilog.
• Audit keselamatan berkala: Ujian penembusan dan penilaian kerentanan dilakukan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.

06 Kuki & Teknologi Penjejakan

playjom99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk dan keutamaan bahasa anda. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki prestasi: Mengumpul data agregat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami mengenal pasti kawasan yang perlu ditambahbaik.
• Kuki kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti tetapan paparan dan pilihan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih tersuai.
• Kuki keselamatan: Membantu mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa izin.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Namun perlu dimaklumkan bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform kami.

07 Hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi yang kami pegang:

• Hak untuk mengakses: Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak untuk membetulkan: Jika sebarang maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta kami untuk mengemaskinikannya.
• Hak untuk memadam: Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan pematuhan undang-undang yang berkenaan.
• Hak untuk membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
• Hak untuk membawa data: Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke perkhidmatan lain.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel sokongan. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 30 hari dengan notis kepada anda.

08 Penyimpanan & Pemadaman Data

playjom99 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

• Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda kekal aktif di platform kami.
• Selepas penutupan akaun, rekod transaksi dan dokumen KYC disimpan selama 7 tahun bagi memenuhi keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram.
• Data log teknikal dan rekod keselamatan disimpan selama 12 bulan.
• Data pemasaran dan keutamaan promosi dihapuskan dalam masa 30 hari selepas anda menarik balik persetujuan.

Apabila tempoh penyimpanan tamat atau anda meminta pemadaman yang sah, data anda akan dihapuskan secara selamat menggunakan kaedah pemadaman yang tidak boleh dipulihkan.

09 Privasi Kanak-Kanak

Platform playjom99 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur.

Sekiranya kami mengetahui bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa pengesahan yang sewajarnya, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam maklumat tersebut dan menamatkan akaun berkenaan.

10 Perubahan kepada Dasar Privasi

playjom99 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap versi baru akan membawa tarikh "Terakhir dikemaskini" yang diperbaharui di bahagian atas dokumen ini.

Bagi perubahan yang material, kami akan memberitahu anda melalui notis menonjol di laman web kami atau melalui e-mel kepada ahli berdaftar, sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda.

11 Hubungi Pasukan Privasi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu:

• E-mel: [email protected] (respons dalam masa 24 jam bekerja)
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui platform kami
• FAQ: Lawati bahagian FAQ kami untuk jawapan segera